ご購入・配送・返品について
ご注文前に、送料・お支払い方法・お届けの目安・返品条件をご確認ください。
送料はいくらですか？ 支払い方法は何がありますか？
全商品送料無料（当店負担）です。現在のお支払い方法は銀行振込です。銀行振込の振込手数料はお客様負担となり、設置工事は別途お見積りです。お支払い時期などは特定商取引法に基づく表示をご確認ください。
配送・納期について知りたいです。
在庫があるセキュリティ製品は、ご注文・ご入金確認後、通常3営業日以内に発送し、北海道へのお届けは発送後おおむね3日程度が目安です。平日15時頃までにご注文・ご入金が確認できた場合は当日発送となる場合があります。15時以降および土日祝日は翌営業日以降の対応となります。
要問合せ商品（NSV2U・NSVT9シリーズ等）は組立・受注生産により2〜6週間程度、在庫があるサイネージはご注文・ご入金確認後から北海道到着まで約2週間、LEDビジョンは約3か月が目安です。欠品商品は通常1か月程度、商品により約3か月かかる場合があります。詳細は配送・納期についてをご確認ください。
返品・返金はできますか？
お客様都合の返品は、未開封・未使用の商品に限り、商品到着後7日以内にご連絡ください。返送料はお客様負担、返品手数料はかかりません。返品商品を確認後に返金手続きを行います。返送前に必ずVisionTechへご連絡ください。詳細は返品・返金についてをご確認ください。
初期不良や違う商品が届いた場合はどうすればよいですか？
VisionTechまでご連絡ください。交換または返品・返金に必要な送料・手数料は当店が負担します。メーカー・仕入先への直接のご連絡ではなく、当店のお問い合わせ窓口へご相談ください。
🎥 防犯カメラに関するよくある質問
防犯カメラの導入・設置・運用に関するご質問をまとめました。
防犯カメラの設置台数はどのように決めればよいですか？
店舗や建物の広さ、出入口の数、死角の有無によって最適な台数は変わります。現地調査を無料で承っておりますので、まずはお気軽にご相談ください。防犯上の弱点を確認したうえで、必要最小限かつ効果的な配置をご提案いたします。
録画データはどのくらいの期間保存されますか？
使用するレコーダーやハードディスクの容量、カメラの台数・画質設定により異なりますが、一般的には2週間〜1か月程度の保存が可能です。より長期の保存をご希望の場合は、大容量ストレージやクラウド録画への変更もご案内できます。
夜間や暗い場所でもきれいに映りますか？
暗視（赤外線）機能付きのカメラであれば、夜間や照明のない場所でも人物や車両の特定が可能です。設置場所の明るさや用途に応じて、最適な暗視性能を持つ機種をお選びします。
スマートフォンで映像を確認することはできますか？
専用アプリを使用することで、外出先からでもスマートフォンやタブレットでリアルタイム映像・録画映像の確認が可能です。複数拠点の映像もまとめて確認できるシステムもご用意しています。
設置工事にはどのくらいの日数がかかりますか？
台数や配線状況にもよりますが、一般的な店舗・オフィスであれば1日〜2日程度で完了することが多いです。大規模施設の場合は事前調査のうえ、工期の目安をご案内いたします。
導入後の故障やトラブルにも対応してもらえますか？
導入後の保守・点検、故障時の修理対応も承っております。保守プランにご加入いただくことで、定期点検や緊急時の優先対応も可能です。詳しくはお問い合わせください。
📺 デジタルサイネージに関するよくある質問
デジタルサイネージの導入・活用方法に関するご質問をまとめました。
デジタルサイネージとは何ですか？
ディスプレイやモニターを使って映像・画像・テキストなどの情報を配信する電子看板のことです。紙のポスターと違い、内容の更新や複数コンテンツの切り替えが簡単に行えます。
導入にはどのような機材が必要ですか？
ディスプレイ本体、コンテンツを配信するメディアプレーヤー（専用端末）、設置用の金具や配線が必要です。設置場所や用途に応じて、最適な機材構成をご提案いたします。
コンテンツの更新は自分たちで行えますか？
クラウド管理システムを利用することで、パソコンやスマートフォンから遠隔で簡単にコンテンツの更新・スケジュール設定が可能です。操作方法についても導入時に分かりやすくご説明いたします。
複数店舗に一括で配信することはできますか？
クラウド型の配信システムを利用すれば、本部から複数店舗・複数拠点のディスプレイへ同時に、あるいは店舗ごとに異なるコンテンツを配信することができます。
屋外に設置することもできますか？
防水・防塵性能を備えた屋外用ディスプレイをご用意しています。直射日光下でも視認性の高い高輝度モデルもございますので、設置環境に合わせてご提案いたします。
導入費用や運用コストの目安を教えてください。
ディスプレイのサイズや設置台数、配信システムの有無によって費用は異なります。用途や予算に合わせたプランをご提案いたしますので、お気軽にお見積りをご依頼ください。