株式会社ウィズ・プランニング（以下「当社」といいます）は、ウェブサイト「サイン＆セキュリティのビジョンテック」（以下「当サイト」といいます）の運営および当社の事業において取り扱うお客様の個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関係法令を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。
1. 事業者情報
株式会社ウィズ・プランニング
代表取締役 石原 大樹
〒091-0023 北海道北見市留辺蘂町旭公園95番地4
2. 取得する個人情報
当社は、次の個人情報を取得します。
- 氏名、会社名・部署名、住所、電話番号、メールアドレス
- ご注文内容、ご購入履歴、お届け先、お支払いに関する情報（クレジットカード番号は当社では取得・保持しません）
- 会員登録（マイアカウント）の情報（ログインID、パスワード等）
- お問い合わせ、お見積り依頼、AIチャットへの入力内容
- 設置工事・現地調査に関する情報（設置場所の住所、建物や設置箇所の状況、現地で撮影した写真等）
- 当サイトの閲覧履歴、IPアドレス、Cookie等の識別子、ご利用端末・ブラウザの情報
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。
- 商品のご注文の受付、発送、代金の請求・決済のため
- 設置工事、現地調査、お見積りの実施のため
- 会員登録（マイアカウント）の管理のため
- お問い合わせ・ご相談への回答、アフターサポート、保証対応のため
- 商品・サービス、キャンペーン等のご案内（メールマガジン等）の送付のため
- 当サイトの利用状況の分析、サービスの改善、新サービスの開発のため
- 広告の配信および効果測定のため
- 不正利用の防止、利用規約違反への対応のため
- その他、上記の利用目的に付随する業務のため
4. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、次の措置を講じています。
- 基本方針・規程の整備：個人情報の取扱いに関する方針を定め、取扱方法・責任者・担当者を明確にしています。
- 組織的安全管理措置：個人情報保護の管理責任者を置き、漏えい等の事案が発生した場合の報告・対応体制を整備しています。
- 人的安全管理措置：従業者に対し、個人情報の取扱いに関する教育を行い、秘密保持を徹底しています。
- 物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う区域の管理、機器・書類の盗難や紛失の防止に努めています。
- 技術的安全管理措置：アクセス権限の管理、不正アクセス防止のためのセキュリティ対策を行い、当サイトではSSL（TLS）による暗号化通信を採用しています。
- 外的環境の把握：外国の事業者が提供するサービスを利用する場合は、その国の個人情報保護制度を把握したうえで安全管理措置を講じています。
5. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
6. 業務の委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。この場合、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。主な委託先は次のとおりです。
- 商品の配送：運送事業者
- 代金の決済：決済代行事業者（クレジットカード情報は決済代行事業者が管理し、当社では保持しません）
- 設置工事：当社の協力施工会社
- メール配信、サーバー管理、AIチャット等のシステム運用：各サービス提供事業者
7. 外国にある第三者への提供
当社は、アクセス解析、広告配信、AIチャット等の一部の業務において、米国に所在する事業者（Google LLC、Anthropic PBC、Cloudflare, Inc.等）のサービスを利用しており、これに伴い個人情報が外国で取り扱われる場合があります。当社は、これらの事業者が個人情報保護法に定める基準に適合する体制を整備していることを確認したうえで利用しています。各国の個人情報保護制度については、個人情報保護委員会のウェブサイトをご参照ください。
8. Cookie・アクセス解析ツール等の利用
当サイトでは、利便性の向上、利用状況の分析、広告の配信のため、Cookieおよび類似の技術を利用しています。主に次のサービスを利用しています。
- Google アナリティクス／Google タグマネージャー（Google LLC）：アクセス状況の分析
- Google 広告・Google Merchant Center（Google LLC）：広告の配信・効果測定
- Cloudflare Web Analytics（Cloudflare, Inc.）：アクセス状況の分析
- OptiB ヒートマップ（当社開発）：ページ内での閲覧・クリック・スクロール状況の分析（収集したデータは当サイトのサーバー内で管理し、外部には送信しません）
これらのサービスにより収集される情報は、それ自体で特定の個人を識別するものではありません。Cookieはブラウザの設定で無効にすることができますが、その場合、ショッピングカートやマイアカウント等の一部機能がご利用いただけなくなることがあります。Googleによるデータの取扱いについては、Googleのポリシーと規約をご覧ください。また、Google アナリティクス オプトアウト アドオンにより、Google アナリティクスによる収集を無効にすることができます。
9. AIチャットについて
当サイトのAIチャット「OptiB Chat」は当社が開発したサービスです。入力された内容は、回答を生成するため、Anthropic PBC（Claude）およびGoogle LLC（Gemini）のAIサービス（いずれも米国）に送信され、処理されます。また、サービス改善やお問い合わせ対応のため、当社で記録・確認することがあります。AIチャットには、パスワードやクレジットカード番号など、他人に知られたくない情報は入力しないでください。
10. 保有個人データの開示等のご請求
ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、または第三者提供記録の開示のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。ご請求は、下記「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。お手続きの方法をご案内します。なお、会員登録情報の確認・変更は、マイアカウントからも行えます。
11. 苦情・お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、ご請求は、下記までご連絡ください。
株式会社ウィズ・プランニング 個人情報お問い合わせ窓口
〒091-0023 北海道北見市留辺蘂町旭公園95番地4
電話：0157-42-3349（受付時間：10:00〜19:00／日曜・祝日を除く）
お問い合わせフォーム
12. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
当サイトのご利用に関するその他のルール（著作権、免責事項、リンク等）については、利用規約をご覧ください。
最終改定日：2026年10月4日